Alinhamentos e feedbacks são essenciais para o time de prevenção de perdas

Você, gestor de loja ou do departamento de prevenção de perdas, deve saber que motivação e produtividade são fatores fundamentais para a sua equipe de trabalho. Por isso, nesse cenário, promover reuniões de alinhamento e dar feedbacks de ações e resultados são fundamentais na empresa. A cultura de feedback constante pode ser um grande aliado no sentido de manter os colaboradores motivados e produtivos.

Como costumam dizer consultores de mercado, a prevenção de perdas só funciona para gerar bons resultados se estiver o tripé - pessoas, processos e tecnologia bem integrados. Um sem o outro não funciona. De que adianta ter ótimas soluções tecnológicas para redução de perdas e melhoria da eficiência operacional se não há, necessariamente, um profissional preparado para lidar com elas.

O profissional preparado deve ter e receber, de maneira permanente, alinhamentos e feedbacks acerca dos planos e ações que remetem à prevenção de perdas. Como diz Carlos Palomares, gerente de prevenção de perdas da Loja do Mecânico, o alinhamento estratégico e os feedbacks construtivos são elementos-chave para o sucesso organizacional, que contribuem para a eficácia na execução da estratégia e na obtenção de resultados positivos. “Investir na implementação de práticas que promovam o alinhamento e a comunicação eficaz de feedbacks é fundamental para assegurar a competitividade e a sustentabilidade da organização no mercado”, afirma.

Alinhamento estratégico entre empresa e equipe

O alinhamento estratégico refere-se à harmonização de objetivos, metas e iniciativas de uma organização em todos os níveis hierárquicos e departamentais (olha aqui a prevenção de perdas). “Ele desempenha um papel crucial na otimização da eficiência operacional e na maximização do impacto dos esforços organizacionais”, lembra Palomares, também membro do Conselho Deliberativo da Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe).

O alinhamento estratégico gera uma série de vantagens, como a coerência operacional (garante que todos os processos e atividades estejam alinhados com os objetivos estratégicos – reduzir as perdas a índices cada vez menores na empresa, por exemplo), engajamento da equipe (promove um senso de propósito comum, aumentando a motivação e o comprometimento dos colaboradores – eles vão sempre buscar otimizar as perdas) e torna a tomada de decisão mais ágil (facilita a identificação e a priorização de iniciativas que geram maior valor para a organização).

Feedbacks construtivos para obtenção dos resultados

Palomares lembra que os feedbacks são mecanismos de comunicação que fornecem informações sobre o desempenho individual ou coletivo, permitindo a identificação de áreas de melhoria e o reconhecimento de sucessos. E eles geram benefícios como desenvolvimento profissional (auxilia no desenvolvimento de habilidades e competências dos colaboradores, através da identificação de oportunidades de aprendizado), ajuste estratégico (permite a correção de rumos, alinhando as ações da organização com as expectativas e necessidades do mercado) e gera uma cultura de melhoria contínua (estimula uma cultura organizacional voltada para a inovação e a excelência operacional).

O feedback serve para alinhar objetivos e expectativas, desenvolver colaboradores e manter a produtividade e a motivação na empresa. Vale destacar um ponto importante de que os profissionais que recebem feedbacks constantemente são mais comprometidos com os desafios da corporação, uma vez que são reconhecidos pelos seus acertos e estão cientes de onde precisam melhorar.

Transparência entre liderança e os liderados

A melhoria para a gestão de pessoas é um dos principais tópicos que o feedback afeta positivamente em qualquer empresa. Quando há uma relação de transparência entre a liderança e o liderado, a pessoa tem mais segurança para executar as suas atividades, entende quais são os pontos de melhoria, além de saber no que ela manda bem para que possa potencializar.

Um levantamento realizado pela FIA Employee Experience, porém, aponta que cerca de 20% das pessoas no Brasil sentem que não recebem feedback o suficiente de sua gestão. Mas se você é um gestor de equipe, já sabe o quão importante é fazê-lo. 

E você, gerente ou diretor de prevenção de perdas, tem promovido reuniões de alinhamento e dado feedbacks de maneira permanente ao seu time de profissionais? É hora de sairmos do papel e partirmos para a prática!