Relatório dos crimes no varejo do Canadá
A criminalidade no varejo no Canadá se transformou em uma crise nacional, impactando a lucratividade, a segurança dos funcionários e a confiança do consumidor.
Mesmo com investimentos em medidas de segurança e tecnologia, os varejistas estão lutando para conter os crescentes níveis de criminalidade. Muitos estão limitando o horário de funcionamento das lojas, trancando produtos com alto índice de furto e até mesmo fechando estabelecimentos em áreas de altos índices de crimes. Sem uma intervenção urgente do governo e das autoridades policiais no país, a situação piorará, impactando comunidades, empregos no varejo e a segurança do consumidor.
Para esclarecer a situação da criminalidade no varejo no Canadá, o RCC (Retail Council Canada) fez uma parceria com o Conselho de Pesquisa em Prevenção de Perdas (LPRC) em uma pesquisa com profissionais de prevenção de perdas, representando mais de 20 mil estabelecimentos e US$ 68 bilhões em vendas — mais de 11% do mercado varejista canadense de US$ 600 bilhões.
O relatório resultante – Criminalidade no Varejo no Canadá: A Crise Oculta que Impacta Negócios, Comunidades e Segurança – fornece uma análise abrangente do impacto financeiro e operacional da criminalidade no setor.
“As informações coletadas expõem a rápida evolução do crime organizado no varejo (OCR), sua pressão financeira sobre os varejistas e lacunas críticas na resposta das autoridades policiais”, diz Rui Rodrigues, consultor executivo de Prevenção de Perdas e Gestão de Riscos
Principais descobertas da pesquisa
1 - Crimes no varejo são mais do que apenas furtos em lojas: são uma crise de segurança
2 - 76,2% dos varejistas relatam aumento da violência durante incidentes de roubo
3 - Varejistas estão se retirando de áreas com altos índices de crimes; muitos estão repensando o layout das lojas, aumentando os investimentos em segurança e limitando a disponibilidade de produtos nas prateleiras.
4 - 121 armas foram apreendidas em operações blitz de varejo lideradas pelo RCC em todo o Canadá em 2024
5 - Reincidentes representam 17,7% das prisões
A perda de vendas dobrou para US$ 9 bilhões
A perda no varejo canadense representa 1,5% das vendas totais do setor no país, e em valores quase dobrou, passando de US$ 5 bilhões em 2018 para US$ 9 bilhões atualmente.
As perdas dos varejistas canadenses estão em linha com os níveis de perda de vendas nos EUA (1,6% em 2023).
O sistema jurídico não acompanha o ritmo
1 - Promotores frequentemente se recusam a apresentar acusações, frustrando as equipes de prevenção de perdas.
2 - No entanto, 95,2% apoiam uma legislação mais rigorosa contra o Crime Organizado no Varejo (OCR), com os entrevistados enfatizando a necessidade de penalidades mais severas e ferramentas legais para coibir crimes e apoiar a aplicação da lei.
3 - Juízes hesitam em condenar as pessoas por crimes no varejo, mesmo com fortes evidências.
4 - Reincidentes costumam ser presos e soltos no mesmo dia
Gastos limitados em prevenção de perdas no Canadá
1 - Varejistas relatam gastar aproximadamente 1% das vendas em seus programas de prevenção de perdas.
2 - Guardas, equipamentos e tecnologia são as soluções mais utilizadas para lidar com a criminalidade no varejo.
3 - 41,7% estão aumentando os orçamentos para vigilância por IA, rastreamento por RFID e reconhecimento facial.
Próximos passos e chamadas para ação
1 - Torne a prevenção ao crime uma prioridade da alta gerência.
2 - Alinhe os investimentos em segurança ao crescente nível de ameaça.
3 - Exija reformas legais.
4 - Defenda uma Lei Nacional contra o Crime Organizado no Varejo, com penalidades mais severas e mudanças nas políticas.
5 - Padronize o rastreamento de crimes no varejo; um modelo unificado aprimorará o benchmarking e a colaboração.
6 - Invista em soluções proativas de segurança; os varejistas devem expandir a vigilância por IA, o treinamento de funcionários e as investigações para se manterem à frente.
7 - Fortaleça a colaboração público-privada; as autoridades policiais e os formuladores de políticas públicas devem tratar os crimes no varejo como uma questão econômica e de segurança urgente.
Por Retail Council Canada
